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Il pagamento è stato confermato, ma il mio piano dati non è ancora presente sul mio account Ubigi. Cosa devo fare?
Quando il pagamento dell’acquisto viene convalidato, ricevi automaticamente un’e-mail di conferma all’indirizzo che hai usato per creare l’account Ubigi.
Se hai ricevuto l’e-mail di conferma (non dimenticare di controllare anche la cartella dello Spam), ma il piano dati che hai acquistato non risulta ancora attivo sul tuo account Ubigi, contatta il nostro servizio clienti che ti fornirà ulteriore assistenza e collegherà la conferma del pagamento alla tua richiesta.
Il servizio clienti ti ricontatterà entro le 24 ore lavorative successive.
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