購入の決済が承認されると、Ubigiアカウントの作成に使用したメールアドレス宛に、自動的に確認メールが送信されます。
確認メールを受信しているにもかかわらず(念のため迷惑メールフォルダもご確認ください)、購入したデータプランがUbigiアカウントに反映されない場合は、お手数ですが弊社「カスタマーサポート」までお問い合わせください。その際、決済確認メールの控え(またはスクリーンショット等)をあわせてお送りいただけますようお願いいたします。
カスタマーサービスチームにて内容を確認し、24営業時間以内に折り返しご連絡いたします。