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Le paiement est validé mais mon forfait data n’apparaît toujours pas sur mon compte Ubigi. Que faire?
Lorsque le paiement de votre achat est validé, vous recevez automatiquement un email de confirmation sur l’adresse email que vous avez utilisée pour créer votre compte Ubigi.
Si vous avez reçu cet e-mail de confirmation (n’oubliez pas de vérifier également votre boîte de réception SPAM), mais que le forfait de données que vous avez acheté n’apparaît toujours pas comme actif sur votre compte Ubigi, veuillez contacter notre Service Clients pour obtenir de l’aide et joindre la confirmation de paiement à votre demande.
Notre équipe Service Clients vous répondra au plus vite sous 24 heures ouvrables.
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